La propuesta formativa gratuita convocó a empresarios, colaboradores y estudiantes del sector turístico para fortalecer habilidades de comunicación, liderazgo y experiencia del cliente.
La Asociación Hotelera y Gastronómica de Villa Carlos Paz inició el Programa Integral de Neurocomunicación Aplicada, una capacitación gratuita destinada a empresarios, colaboradores, estudiantes y personas vinculadas al sector turístico, con el objetivo de potenciar las habilidades comunicacionales, el liderazgo y la calidad de las experiencias brindadas a los clientes.
Desde ASHOGA señalaron que “la comunicación es una herramienta estratégica para generar confianza, construir experiencias y fortalecer los vínculos con las personas. Por ello, continuamos impulsando propuestas que respondan a las necesidades actuales del sector y permitan que empresarios, trabajadores y estudiantes puedan aprovechar al máximo los beneficios y capacitaciones que promueven FEHGRA y nuestra institución”.
Tres módulos
La propuesta tuvo una amplia convocatoria y comenzó con el módulo “Neurooratoria Aplicada”, a cargo de la Lic. Lorena Moix. Durante la primera jornada, se abordaron herramientas vinculadas a la neurociencia aplicada a la comunicación, la gestión emocional, el miedo a hablar en público y la construcción de mensajes efectivos.
Como novedad, esta edición se desarrolló simultáneamente en San Antonio de Arredondo y en la sede de ASHOGA en Villa Carlos Paz, ampliando el alcance de la capacitación y facilitando el acceso a más participantes de la región.
El programa propone un recorrido formativo bajo el concepto “Del miedo a la conexión. De la conexión a la influencia. De la influencia a la experiencia”, integrando conocimientos sobre emociones, comunicación interpersonal y atención al cliente.
La capacitación continuará el 25 de junio con el módulo “El arte de conectar con congruencia”, a cargo de Daniel Leaniz, donde se trabajarán aspectos como el lenguaje corporal, el uso de la voz, la presencia escénica y las técnicas para una comunicación clara y empática.
La propuesta culminará el 2 de julio con “Neuroventas y Experiencia del Cliente”, dictado por Carlos González, enfocado en la generación de valor, la fidelización y la construcción de experiencias memorables para los clientes.
A través de estas iniciativas, ASHOGA continúa promoviendo la capacitación permanente como herramienta clave para el desarrollo de los recursos humanos y la profesionalización del sector turístico y gastronómico de la región.
