El 5 de junio, la entidad presidida por Yolanda Migliorini llevó a cabo el Curso de Atención Al Cliente en la Localidad Gobernador Virasoro. Convocó a 89 empleados de hoteles y restaurantes. Fue dictado por Lía Oviedo, capacitadora de FEHGRA.
Durante el Curso se analizan los siguientes contenidos: Servicio y atención al cliente. Tipos de clientes. Actitud y predisposición del personal frente al cliente. Aspectos claves de la comunicación. Identificación de las necesidades del cliente. Factores determinantes de un buen servicio. Manejo de quejas.
