Durante dos días se llevaron a cabo presentaciones, disertaciones y talleres que abordan diversos ejes. En este marco, se desarrolló el Conversatorio: Innovación turística en el sector privado, que contó con la participación de la dirigente Cristina Oddone, en representación de la Federación.
Bajo el lema “Los desafíos de la innovación en la planificación turística”, se desarrollaron las Jornadas Federales de Calidad y Formación, organizadas por el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, en conjunto con la Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires. Participaron alrededor de 150 personas, representantes del sector público y privado de las provincias. Se desarrollaron en Chapadmalal el 31 de octubre y 1 de noviembre.
En la apertura estuvieron presentes la jefa de la Unidad Gabinete de Asesores, Geraldine Oniszczuk; la subsecretaria de Calidad, Accesibilidad y Sustentabilidad del Turismo Nacional, Inés Albergucci; el subsecretario de Promoción Turística y Nuevos Productos, Lisandro Pérez Losinno; y la subsecretaria de Turismo de la provincia de Buenos Aires, María Soledad Martínez.
Jornadas
Las autoridades hicieron entrega de distinciones del programa “Bases para la gestión de municipios turísticos sostenibles” y “Directrices de gestión ambiental”.
La primera disertación estuvo a cargo del director Nacional de Calidad e Innovación Turística, Hernán Roitman, y de la directora de Formación en Turismo, Gabriela Barón, quienes presentaron los resultados de sus direcciones. Roitman subrayó la importancia de realizar las Jornadas en Chapadmalal: “Son un símbolo del acceso universal al turismo, una piedra fundamental de nuestra gestión”. Destacó, entre otras cosas, la renovación de la identidad del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT) que implicó el rediseño de la marca y los manuales, y la incorporación de criterios de accesibilidad y sostenibilidad en la producción. Además, se crearon nuevos sellos, directrices y programas, aumentando el alcance de los mismos y su federalización, llegando a todas las provincias y 100 localidades.
También se desarrolló el Conversatorio: Innovación turística en el sector privado participaron Gabriela Ferruci, de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT); Cristina Oddone, de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA); y Matías Sket, de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones (AOCA), quienes contaron sus experiencias implementando programas y prácticas de innovación, capacitación, profesionalización y certificación en sus entidades.
Hubo una presentación sobre La Ruta Natural a cargo de la directora de Desarrollo de Turismo de Naturaleza, Mariana Pérez Márquez; se presentó el plan de trabajo de las Agencias, que implica la renovación normativa, transparencia, digitalización, gestión de calidad, capacitaciones, control y fiscalización; se mostraron los avances para crear el Sello Agencias, que busca promover la profesionalización del sector mediante la mejora continua de sus servicios, como así también la credibilidad y confianza de las agencias.
Además, en el panel de Nómades digitales disertó el director de Promoción del Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR), Hernán Vanoli; junto con Agustina Carman, coordinadora de Promoción; Ana Clara Azcurra, de Comunicación Digital; y Natalia Cardozo, referente del SACT. Explicaron el trabajo que se está haciendo para lanzar el Sello Nómades Digitales, y el posicionamiento de Argentina como destino de oportunidades, que se destaca por la tecnología, la salud, la educación y la conectividad, entre otras. Y, entre otras presentaciones, se comunicó sobre el Programa de Inserción Laboral, y sobre los avances en el segmento Enoturismo.
