El 8 y 9 de marzo, la doctora Elena Boente, del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA, estuvo a cargo de una nueva capacitación. La gerente de la Filial, Silvia Cerchiara, participó de la entrega de diplomas.
Durante el encuentro se analizaron los siguientes contenidos: Concepto, evolución y filosofía de gestión de marketing. Ambiente de marketing: su investigación. Características del marketing de servicios. Variables estratégicas: Posicionamiento: el valor de la marca. Segmentación: nuevos públicos – relación con clientes. Los desafíos de la actividad: Competitividad, asociatividad y calidad. El mix comercial: Producto – precios: criterios para su fijación. La comunicación y comercialización turística. Instrumentos de la comunicación. Canales de comercialización y venta. Marketing en Internet. Acciones de marketing directo. Recomendaciones para un plan de marketing.
