Organizados en la Ciudad de Córdoba y en la localidad de Villa Cura Brochero, fueron dictados por la doctora Elena Boente, capacitadora de FEHGRA. La apertura de la jornada en la Capital provincial estuvo a cargo de la contadora Cristina Oddone, presidente de la Filial.
Curso de Marketing Practico para Hoteles aborda los siguientes temas:
Concepto, evolución y filosofía de gestión de marketing. Ambiente de marketing: su investigación. Características del marketing de servicios. Variables estratégicas: Posicionamiento: el valor de la marca. Segmentación: nuevos públicos – relación con clientes. Los desafíos de la actividad: Competitividad, asociatividad y calidad. El mix comercial: Producto – precios: criterios para su fijación. La comunicación y comercialización turística. Instrumentos de la comunicación. Canales de comercialización y venta. Marketing en Internet. Acciones de marketing directo. Recomendaciones para un plan de marketing.