La Filial presidida por María Isabel Mover dictó un Curso que estuvo a cargo de la doctora Elena Boente, integrante del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA.
Durante el Curso se abordan los siguientes temas:
Concepto, evolución y filosofía de gestión de marketing. Ambiente de marketing: su investigación. Características del marketing de servicios. Variables estratégicas: Posicionamiento: el valor de la marca. Segmentación: nuevos públicos – relación con clientes. Los desafíos de la actividad: Competitividad, asociatividad y calidad. El mix comercial: Producto – precios: criterios para su fijación. La comunicación y comercialización turística. Instrumentos de la comunicación. Canales de comercialización y venta. Marketing en Internet. Acciones de marketing directo. Recomendaciones para un plan de marketing.