Dictado por la doctora Elena Boente, capacitadora de FEHGRA, el curso convocó a 33 personas. Participaron del cierre, la presidente Susana Figueroa, y los ex presidentes de la Filial, Teresa Kladko y Jorge Mukdise.
Se llevó a cabo el 22 y 23 de mayo. Principales lineamientos del curso:
• Identificar las particularidades del Marketing en empresas hoteleras
• Aplicar herramientas específicas del marketing a empresas hoteleras
• Adquirir conocimientos para establecer las estrategias de venta a partir de conocer el funcionamiento de las empresas hoteleras y su mercadotecnia, logrando desarrollar su capacidad creativa para atraer potenciales clientes y fidelizar los propios
• Conocer y segmentar a los clientes
• Identificar los aspectos a considerar para evaluar y decidir su participación en encuentros comerciales
• Utilizar Internet 2.0 para ofrecer sus servicios
• Analizar las características del marketing turístico y los nuevos perfiles de los viajeros Reconocer los pasos a seguir para definir material promocional impreso o digital para la empresa
• Presentar la técnica de Revenue Management como herramienta para la optimización de sus tarifas y mejorar el desarrollo del Plan de Negocios
• Reconocer los pasos a seguir para definir material promocional impreso o digital para la empresa
• Desarrollar estrategias comerciales exitosas para los hoteles
