La Filial FEHGRA Pinamar organizó el Curso el 23 y 24 de noviembre con la participación de
19 personas. Estuvo a cargo del capacitador Fernando Ruano.
Principales lineamientos del curso:
• Conocer el manejo de la información que deberá distribuir en forma interna y hacia los clientes del hotel.
• Comprender conceptos de reservas y ventas para aplicar en su Función.
Finalizado el seminario, el asistente estará capacitado para:
• Orientar todas las actividades que hacen al servicio del hotel, apuntando a su excelencia.
• Potenciar las ventas de los distintos servicios que brinda el hotel mejorando el rendimiento de las tarifas y el correcto manejo de la disponibilidad.
• Manejo de la información y distribución de la misma. Comunicación Interna.
• Resolver situaciones de conflicto.
• La política de Recursos Humanos.