La Filial presidida por el doctor Francisco Costa organizó dos jornadas sobre la temática: el 27 de septiembre en Coronel Dorrego, y el 28 en Marisol. Fue dictado por la capacitadora de FEHGRA, licenciada Lía Oviedo.
El espacio estuvo orientado a entrenar recursos humanos para un mercado altamente competitivo. La Asociación tiene en el Programa Capacitación un principio rector del Plan de trabajo. Es cada vez más importante capacitarse acerca de la atención al cliente, ya que este tema es un componente fundamental de los servicios. La calidad de la atención es revalorizar la relación humana y es una de las claves del éxito de una empresa.
La Asociación agradece las gestiones realizadas a la licenciada Luciana Álvarez, responsable de Turismo, y a la licenciada Ana Inés Errazquin, directora de Producción de Coronel Dorrego.