La Asociación presidida por Claudio Aguilar desarrolló un exitoso curso que convocó a 60 participantes, y que sumó en la apertura al intendente local, Javier Gastón, y al secretario de Turismo, Pablo Napoli. Por otra parte, secretario de AEHG La Plata, Vicente Morgillo, mantuvo una reunión estratégica con empresarios.
Más de 60 participantes en el Curso
La Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Ciudad de La Plata y su Zona de Influencia (AEHG La Plata), FEHGRA y la Municipalidad de Chascomús realizaron la capacitación de “Atención al Cliente y Manejo de Quejas”, con más de 60 inscriptos.
La apertura del Curso de “Atención al Cliente y Manejo de Quejas” estuvo a cargo del intendente local, Javier Gastón; el secretario de Turismo, Pablo Napoli; el secretario de AEHG La Plata, Vicente Morgillo; y la responsable del Departamento de Capacitación de la Asociación, Bárbara Uthurralt.
El curso tuvo lugar el 2 y 3 de julio, en las instalaciones del Howard Johnson, en el salón Fito Braceras. El objetivo principal fue comprender la importancia del servicio de calidad y la atención al cliente, así como el manejo efectivo de conflictos para lograr su satisfacción y fidelización, reconociendo en la queja un indicador clave de la satisfacción del cliente.
Al finalizar las jornadas se entregaron diplomas a los participantes. En la ceremonia estuvo presente Juan Castoldi, revisor de cuentas titular de AEHG La Plata y propietario del establecimiento Atalaya.
Encuentro informativo para empresarios
El secretario de AEHG La Plata, Vicente Morgillo, mantuvo una reunión con empresarios hoteleros y gastronómicos de Chascomús, donde también participaron el secretario de Turismo del Municipio, Pablo Napoli; la revisora de Cuentas de la Entidad, Celia Barreiro; y la responsable del Departamento de Capacitación de la Asociación, Bárbara Uthurralt.
Durante el encuentro, realizado en el Hotel Howard Johnson, las autoridades brindaron a los empresarios información importante sobre las acciones que realiza la Asociación, como capacitaciones, asesoramiento legal y contable. Además, se destacaron los beneficios que se les ofrece en asesoría y actualización sobre aspectos laborales, tributarios, fiscales y de formación profesional.
Asimismo, se les otorgó a los presentes una carpeta con la información completa de AEHG La Plata y los beneficios para sus asociados.
Por su parte, los empresarios comentaron las necesidades del sector hotelero y gastronómico de Chascomús y manifestaron la intención de trabajar mancomunadamente.
