FEDERACIÓN EMPRESARIA HOTELERA GASTRONÓMICA ARGENTINA

La Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina, a través de sus entidades en todo el país, agrupa a más de 84.000 establecimientos hoteleros y gastronómicos.

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La Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina, a través de sus entidades en todo el país, agrupa a más de 84.000 establecimientos hoteleros y gastronómicos.

Booking expulsará de su web a los apartamentos ilegales en Cataluña

El portal del grupo Priceline sienta un precedente a nivel global. A continuación la nota publicada por Hosteltur, Grupo de Comunicación especializado en Información Turística Profesional.

Marian muro 1

Booking.com, portal del grupo Priceline especializado en reservas online de alojamiento turístico, ha cerrado un acuerdo con la Generalitat de Cataluña que sienta un precedente en la lucha contra el intrusismo y la economía sumergida. Así, la empresa se ha comprometido a expulsar de su plataforma todas aquellas viviendas de uso turístico que no dispongan del número de licencia o registro oficial que se exige en esta comunidad.

Cabe recordar que en noviembre de 2012 Cataluña aprobó una normativa que obliga todas las viviendas de uso turístico -las que se alquilan por días- a registrarse, para lo cual deben cumplir unos requisitos mínimos. Por ejemplo, disponer de la cédula de habitabilidad, un teléfono de atención las 24 horas y un servicio de mantenimiento.

Con fecha agosto de 2015, ya se habían dado de alta 45.111 viviendas de uso turístico en esta comunidad, que suponen un total de 248.111 plazas.

Sin registro, la oferta se considera ilegal

Al mismo tiempo, la dirección general de Turismo de la Generalitat se dirigió a más de 15 operadores online para instarles a que cualquier vivienda turística que anunciaran y/o comercializaran debía incluir el número oficial de licencia. “De lo contrario, se presumirá que dicha oferta de alojamiento es ilegal, de acuerdo con la normativa vigente en Cataluña”, explica Marián Muro, directora general de Turismo de la Generalitat.

“Como Administración pública, queremos saber qué oferta de alojamiento tenemos a nivel cuantitativo y cualitativo. Por eso necesitamos un registro donde pueda figurar esta oferta”, añade Marian Muro. Según añade Muro, “la web de Interhome ya hace medio año que adaptó su web, y cualquier oferta lleva el número de registro. Con Booking hemos seguido un proceso de negociación y hemos obtenido su compromiso de que acatará la normativa y que hará las modificaciones oportunas en su web para que figure el número de registro en la oferta que publicita”. Según agrega la directora general de Turismo, “Booking nos pidió un plazo de tiempo para hacer las adaptaciones, requerir a los propietarios, explicarles que o hacían esto o los sacaba de su web, etc.”. Marián Muro considera que la decisión de Booking “crea un precedente mundial porque se trata de un gigante a nivel mundial y realmente ha sido sensible a la situación y a nuestros razonamientos”.

Complicaciones legales

Pero no es fácil llegar hasta aquí, dado que numerosas plataformas online han presentado alegaciones a los requerimientos de la Generalitat “y han contratado los mejores despachos de abogados”, dice Muro. “En todas las alegaciones, ellos te dicen que no tienen que exigir el número de registro a las viviendas que salen en su web, porque no son un actor, sólo son un escaparate donde las empresas tienen la posibilidad de publicitarse, según sostienen”, explica Marian Muro.

“Vienen a decir que la normativa que regula los servicios de información les exonera de responsabilidad sobre los bienes y servicios que se anuncian en su plataforma. Pero no es así: la exoneración se refiere a aquellos actores absolutamente neutrales y que son meros espectadores. Y ocurre que estas plataformas tienen un papel activo: establecen rankings, requisitos, puntuaciones, en muchos casos son depositarios del importe de la reserva… Son claramente intermediarios y activos en el proceso. Por tanto tienen una responsabilidad”.

“También te dicen que les estamos imponiendo unas cargas administrativas de garante, que no le corresponden. Pero no les estamos diciendo que ellos verifiquen el número de licencia, sólo les exigimos que no deben aceptar publicidad que no lleve ese número de registro porque va en contra de la normativa vigente en Cataluña. Esa labor de verificación del número ya la hará la administración”, apunta Marián Muro.

Booking: “Hemos tenido que hacer un proceso de adaptación”

En declaraciones a Hosteltur, Daniel García, del área manager de hoteles para España y Andorra de Booking.com, recuerda que esta plataforma nació “muy orientada a los hoteles pero poco a poco hemos ido evolucionando a más tipologías de establecimiento”. En la actualidad, Booking comercializa más de 240.000 alojamientos en España (incluyendo hoteles, apartamentos, etc), 8.500 de ellos en Cataluña.

Según indica Daniel García, para cumplir con la normativa de la Generalitat que obliga a publicitar el número de licencia turística “hemos tenido que hacer un proceso de adaptación de nuestro sistema, para recopilar y mostrar al usuario ese número”.

El proceso está prácticamente finalizado, añade, y de hecho “en destinos como Barcelona está al cien por cien revisado”. Según detalla Daniel García, Booking comercializa cerca de 3.500 alojamientos en la categoría de apartamento en Cataluña. “De todos ellos, a día de hoy no hemos recibido el número de licencia de unos 200 en Barcelona y de otros 280 en el resto de Cataluña”. Estos alojamientos, por tanto, han quedado fuera de la web de Booking. “Se ha dado la circunstancia de que en las últimas semanas, 40 establecimientos que habíamos suspendido de manera cautelar en el sistema por no haber recibido la licencia, nos la han enviado”, añade. Daniel García considera que la medida tomada por Booking supone “un mensaje a la propia industria: lo que se comercializa por nuestro portal cumple con todos los requisitos”. Además, añade el directivo de Booking “somos la primera compañía de alcance global en implementar este sistema al cien por cien, aunque portales especializados como Interhome, que es colaborador nuestro ya se avanzaron. Esto sienta un precedente bastante importante”.

Falta una normativa europea clara

En cualquier caso, Daniel García considera que “toda la industria, desde propietarios de un apartamento hasta grandes operadores, estamos totalmente a favor de una regulación europea transparente y lo más transversal posible, porque facilitaría las cosas al consumidor y a las propias empresas del sector”. “Sería muy interesante una regulación a nivel europeo, más teniendo en cuenta que este tipo de producto tiene su demanda y genera demanda nueva… Por ejemplo, una tipología de alojamiento muy valorada por las familias, por motivos obvios, son los apartamentos turísticos. Demanda existe, lo interesante es que se regule la oferta de modo que todas las partes implicadas sientan un trato justo e igualitario”, concluye el directivo de Booking. Precisamente, a mediados de mes tendrá lugar en Luxemburgo, que ahora ostenta la presidencia de la Comisión Europea, un foro sobre turismo donde se tratará sobre el auge de la economía colaborativa o compartida. Y es que bajo este fenómeno impulsado por las nuevas tecnologías se está disparando el alquiler vacacional de viviendas así como de habitaciones por días.

La directora genera de Turismo de la Generalitat ha sido invitada a participar como ponente, con el fin de explicar cómo se está abordando este fenómeno en Cataluña. “Vamos a exponer nuestra experiencia y a partir de ahí dónde creemos que la Comisión Europea tiene que regular esta materia”, explica Marián Muro. “Encontramos a faltar una normativa europea porque el proceso de digitalización mundial que vivimos obliga a adaptar determinadas normas al nuevo entorno. Está claro que hay unas nuevas tendencias, que esto va a ir al alza, que todo lo que es compartir, aprovechar, reutilizar, etc., va a ir a más, y hay que ver cuáles de esas prácticas deberían tener una regulación y de qué manera”, c

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Dirección: Calle Santa Fe Nº 197
Teléfono: (0291) – 4556586
Email: info@ahg.org.ar
Web: ahgbahiablanca.org.ar

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Teléfono: (0236) – 4630100 / (236) 154331338
Email: cehgjunin@gmail.comcehgjunin@hotmail.com
Web: instagram.com/cehgjunin

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Teléfono: (0221) 425-9936
Email: presidencia@aehg-laplata.org.ar
Web: aehg-laplata.org.ar

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Dirección: Espora 75 – Mar de Ajó
Teléfono: (02257) – 423598
Email: info@ahrba.com.ar
Web: ahrba.com.ar

Mar del Plata

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Mar del Plata y Zona de Influencia

Dirección: Santa Fe 1858 – PISO 1°
Mar del Plata
Teléfono: (0223) – 4954173
Email: info@aehgmardelplata.org.ar
Web: aehgmardelplata.org.ar

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Dirección: Av. 26 Nº655 Miramar (7607) – Miramar
Teléfono: (02291) 42-2282
Email: filialmiramar@gmail.com
Web: facebook.com/AHGMiramar

Monte Hermoso

Asociación de Hoteles, Bares y Afines de Monte Hermoso

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Teléfono: (0291) 402-3720
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administracion@aehgpinamar.org.ar / comision@aehgpinamar.or.ar
Web: facebook.com/PinamarAEHG

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Teléfono: (0249) 446-4331 / (02949) 430-9901
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Gal. Lafayette Loc.22 – Villa Gesell
Teléfono: (02255) – 462760 / 467837 / 466420
Email: info@ahrcavillagesell.com.ar
Web: ahrcavillagesell.com.ar

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Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Comarca Los Alerces

Dirección: San Martin 1063 – Esquel
Teléfono: (02945) 15 68-2016
Email: secretaria@aehgcla.org.ar
Web: aehgcla.org.ar

Comodoro Rivadavia

Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica de la Patagonia Central

Dirección: Comodoro Hotel, Calle 9 de julio 770  – Comodoro Rivadavia
Teléfono: (0297) – 447 2300 (int. 151)
Email: comodoro@fehgra.org.ar
Web: fehgracomodoro.com.ar

Puerto Madryn

Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías, Bares y Afines de Puerto Madryn

Dirección: Boulevard Brown 2057. Hostería Solar de la Costa
Email
: ahrcobapm@gmail.com
Web: facebook.com/ahrcoba

Trelew

Asociación Hotelera y Gastronómica de Trelew y del Valle del Chubut

Dirección: Fontana 355 Piso 1° – Trelew
Teléfono: (0280) – 4428131
Email: secretaria@ahgtrelew.com.ar
Web: facebook.com

La Pampa

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Pampa

Dirección: Joaquín Ferro N°614.
Santa Rosa. La Pampa CP6300
Teléfono: (02954) -15274943
Email: fehgralapampa@gmail.com / aehg_lp@yahoo.com.ar
Web: aehglp.org.ar

Neuquén

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica del Neuquén

Dirección: Av. Argentina 175 – Galeria Jardín Local 109 – 2º Piso – Neuquén
Teléfono: (0299) – 4421268 / 44401188
Email: aehygnqn@gmail.com
Web: ahgneuquen.org.ar

San Martín de los Andes

Asociación Hotelera Gastronómica de San Martín de los Andes

Dirección: Av. San Martín 1254 Loc. 3 – San Martín de los Andes
Teléfono: (02972) – 427166 / 429434
Email: informes@ smandeshoteles.com.ar
Web: smandeshoteles.com.ar

Villa La Angostura

Asociación de Hoteles y Restaurantes de Villa La Angostura

Dirección: Cerro Inacayal 586 –
Villa La Angostura
Teléfono: (0294) – 4495996
Email: administracion@visiteangostura.com
Web: visiteangostura.com

Bariloche

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica Bariloche

Dirección: 20 de febrero 526 – 2 do. piso
Teléfono: (0294) – 443 7703 / 7991
Email: secretaria@hotelesdebariloche.com.ar
Web: hotelesdebariloche.com.ar

Valles de Río Negro

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de los Valles de Río Negro

Dirección: Estados Unidos 837 
General Roca
Teléfono: (0298) – 4421888
Email: hotelesdelosvalles@gmail.com

Viedma

Asociación de Propietarios de Establecimientos Hoteleros y Gastronómicos de la Zona Atlántica de Río Negro

Dirección: Garrone 275 – Viedma
Teléfono: (02920) – 430561
Email: ahgzarn@hotmail.com
Web: facebook.com/fehgraviedma

El Calafate

Cámara de Hotelería, Gastronomía, Comercio, Turismo, Industria y Actividades Afines de El Calafate

Dirección: Julio A. Roca 1366 – El Calafate
Teléfono: (02902) – 491196
Email: info@camaracalafate.com.ar
Web: camaracalafate.com.ar

Río Gallegos

Asociación de Empresarios Hoteleros, Gastronómicos y Afines de Río Gallegos

Dirección: Gobernador Moyano N° 454  Río Gallegos
Teléfono: (02966) – 435008
Email: contacto@hgriogallegos.com.ar
Web: hgriogallegos.com.ar

Tierra del Fuego

Cámara Hotelera y Gastronómica de Tierra del Fuego

Dirección: Leandro N. Alem Nº 1307  Ushuaia
Teléfono: (02901) – 422834
Email: info@hoteleragastronomicatdf.com.ar / camarahgtdf@gmail.com
Web:hoteleragastronomicatdf.com.ar

Región NOA

Catamarca

Asoc. de Hoteles, Bares, Confiterías y Afines de Catamarca

Dirección: Avenida Nieva y Castilla, esquina Gdor. Guillermo Correa 
San Fernando del Valle de Catamarca
Teléfono: (0383) – 15 4379555
Email: hotelesybares@yahoo.com.ar
Web: facebook.com

Jujuy

Cámara de Hoteles y Afines de la Provincia de Jujuy

Dirección: Av. Párroco Marshke N° 3360 – Jujuy
Teléfono: (0388) – 4255041
Email: camarahotelerajujuy@gmail.com
Web: CamaradeHotelesRestaurantes

Salta

Cámara Hotelera Gastronómica y Afines de Salta

Dirección: La Rioja 427 – Salta
Teléfono: (0387) – 4236423
Email: info@camarahgsalta.com / saltacamarahotelera@gmail.com
Web: saltacamarahg.com

Santiago del Estero

Cámara Hotelera Gastronómica de Santiago del Estero

Dirección: 24 de Septiembre Nº 970  Santiago del Estero
Teléfono: (0385)-6008038
Email: info@cahogase.com.ar
Web: camarahoteleraygastronomicasde

Termas de Río Hondo

Cámara Empresaria Hotelera Gastronómica de Las Termas de Río Hondo

Dirección: Laprida 62 
Termas de Río Hondo
Teléfono: (03858) – 422608
Email: informes@ hotelestermasderiohondo.com / cehgatermas@outlook.com
Web: facebook.com/CEHGATERMAS

Región NEA Litoral

Chaco

Asociación de Hoteles, Restaurantes, Bares, Confiterías y Afines del Chaco

Dirección: Frondizi 33 Piso 1º – Of. 6 – Resistencia
Teléfono: (0362) 442-8647
Email: aehgchaco@gmail.com
Web: asociacionhgchaco.com

Corrientes

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica y Afines de Corrientes

Dirección: Juan Lavalle 2340 – Corrientes
Teléfono: (0379) – 4426425
Email: aehgactes@gmail.com
Web: facebook.com/aehga.corrientes

Colón

Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías, Bares y Afines de Colón

Dirección: Av. San Martín 294 – Colón
Teléfono: (03447) – 500145
Email: ahgacolon@gmail.com
Web: ahgacolon.com.ar

Concepción del Uruguay 

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Concepción del Uruguay

Dirección: Almafuerte 799 –
Concepción del Uruguay
Teléfono: (03442) – 15540898
Email: fmvence@hotmail.com
Web: facebook.com

Concordia

Asociación Hotelera & Gastronómica de Concordia y la Región

Dirección: Carriego 11 – Concordia
Teléfono: (0345) – 4212735
Email: secretaria@ahgconcordia.com.ar
Web: ahgconcordia.com.ar

Gualeguaychú

Asociación Hoteleros y Gastronómicos de Gualeguaychú

Dirección: Pronunciamiento 36 – Gualeguaychú
Teléfono: (03446) – 433267
Email: info@ahgg.ar
Web: ahgg.ar

Paraná

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Paraná

Dirección: L.N. Alem 319 – Paraná
Teléfono: (0343) – 4313330
Email: parana@fehgra.org.ar
Web: instagram.com/aehgp

Formosa

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Formosa

Dirección: España 466 –
Ciudad de Formosa
Teléfono: (0370) 4426664
Email: aehgformosa@gmail.com
Web: facebook.com/aehgformosa

Misiones

Asociación Misionera de Hoteles, Bares, Restaurantes y Afines de Misiones

Dirección: Entre Ríos 1951-
Ciudad de Posadas. CP 3300
Teléfono: (0376) 44 – 23302
Email: info@amhbra.com.ar
Web: amhbra.com.ar

Puerto Iguazú

Asociación Hotelera Gastronómica y Afines de Iguazú

Dirección: Los Cedros 287 Esquina Ombú – Puerto Iguazú
Teléfono: (03757) 42-5374
Email: fehgraiguazu@gmail.com / iguazu@fehgra.org.ar
Web: ahgai.com.ar

Rafaela

Cámara de Propietarios de Hoteles, Bares, Confiterías y Afines de Rafaela

Dirección: José Ingenieros 12 – Rafaela
Teléfono: (03492) -15-652696
Email: caphrebar@outlook.es
Web: facebook.com/caphrebar

Rosario

Asociación Civil Empresaria Hotelero Gastronómica y Afines Rosario

Dirección: Paraguay 327 PB – Rosario
Teléfono: (0341) 299-8095
Email: info@aehgar.com.ar
Web: aehgar.com.ar

Santa Fe

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Santa Fe

Dirección: 25 de Mayo 2823 – Santa Fe
Teléfono: (0342) – 4810071
Email: santafe@fehgra.org.ar
Web: aehgsantafe.org.ar

Región CUYO

La Rioja

Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Afines de La Rioja

Dirección: Facundo Quiroga 1070 –
La Rioja
Teléfono: (0380) – 4420852
Email: hoteleragastronomicalarioja@gmail.com

 

Mendoza

Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica y Afines de Mendoza

Dirección: Espejo 243 – Mendoza
Teléfono: (0261) – 4252799 / 4251224
Email: aehgamendoza@aehga.com
Web: aehga.com

San Juan

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de San Juan

Dirección: Av. Rioja 90 (Norte) – San Juan
Teléfono: (0264) – 5636752/ 4215994
Email: aehgasj@gmail.com
Web: facebook.com/AEHGASJ

San Luis

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Provincia de San Luis

Dirección: Bolívar 971 – San Luis
Teléfono: (0266) – 4426199
Email: aehgsanluisargentina@gmail.com
Web: aehgasanluis.com

Villa de Merlo

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Villa de Merlo

Dirección: Av. Del Libertador Gral. S. M. 729. Local 2. Barranca Colorada.
Villa de Merlo. San Luis 
Teléfono: (02656) – 478611 / 473688
Email: aehgmerlo@merlo-sl.com.ar
Web: villademerlo.org.ar

Región CABA

CABA

Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés de Capital Federal

Dirección: Tucumán 1610, CABA
Teléfono: (011) 4372-7275
Email: info@ahrcc.org.ar
Web: ahrcc.org.ar

Región CENTRO

Calamuchita

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Calamuchita

Dirección: Av. Las Magnolias 456 PH 9 y 10 – Villa General Belgrano
Teléfono: (03546) – 461410
Email: ahab@calamuchitanet.com.ar
Web: calamuchitadestino.com

Córdoba

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Córdoba

Dirección: Jujuy 37 – Córdoba
Teléfono: (0351) – 4217011
Email: asociacion@fehgracba.com
Web: hotelesygastronomiacordoba.com

La Falda

Asociación Serrana de Hoteles y Afines de La Falda

Dirección: Av. Edén 1400 Planta Baja –
La Falda
Teléfono: (03548) – 427807
Email: ashpunilla@gmail.com
Web: facebook.com/ashpunilla

Río Cuarto

Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica de Río Cuarto

Dirección: Velez Sarsfield 780 – Río Cuarto
Teléfono: (0358) – 4620151
Email: riocuartofehgra@gmail.com
Web: ashotegariocuarto.com

Villa Carlos Paz

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica, Afines y de Servicios Turísticos de la Ciudad de Villa Carlos Paz

Dirección: Saavedra 60 – Villa Carlos Paz
Teléfono: (03541) – 422439
Email: ashogacarlospaz@gmail.com
Web: facebook.com/ashogavillacarlospaz