Gran convocatoria en la capacitación que brindó herramientas clave para optimizar la experiencia del cliente desde la neurociencia. Los asistentes incorporaron nuevas herramientas para comprender el comportamiento del consumidor y potenciar las estrategias de venta.
El 8 de julio, la Asociación Hotelera Gastronómica y Afines de Villa Carlos Paz (ASHOGA) llevó adelante el curso “Neuroventas: cómo influir en la mente del cliente”, a cargo del reconocido consultor, speaker internacional y autor Carlos González. La actividad marcó el cierre de una primera etapa de formación sumamente enriquecedora para el sector.
Desarrollado en modalidad presencial en la sede institucional, el curso convocó a una amplia participación de socios, no socios y estudiantes, quienes profundizaron en los fundamentos de la neurociencia aplicada a las ventas: desde el funcionamiento del cerebro hasta el impacto de las emociones en las decisiones de compra.
Durante tres horas intensas, los asistentes trabajaron conceptos como el modelo del Iceberg, la técnica de microsegmentación generacional, el circuito de recompensa y el diseño de una Emotional Experience memorable. También se abordó el uso del mapa de empatía para mejorar la conexión emocional con los clientes.
La actividad forma parte del calendario anual de capacitaciones gratuitas que ASHOGA ofrece con el respaldo de FEHGRA, con certificación oficial. Con esta iniciativa, la institución reafirma su compromiso con la profesionalización del sector y la mejora continua del servicio.
