Los días 11 y 12 de julio, en la sede institucional, la entidad llevó a cabo el curso dictado por la doctora Elena Boente, capacitadora de FEHGRA. El presidente René Baigorria encabezó el acto de cierre y entrega de diplomas.
Durante dos jornadas, se analizaron los siguientes contenidos: Concepto, evolución y filosofía de gestión de marketing. Ambiente de marketing: su investigación. Características del marketing de servicios. Variables estratégicas: Posicionamiento: el valor de la marca. Segmentación: nuevos públicos – relación con clientes. Los desafíos de la actividad: Competitividad, asociatividad y calidad. El mix comercial: Producto – precios: criterios para su fijación. La comunicación y comercialización turística. Instrumentos de la comunicación. Canales de comercialización y venta. Marketing en Internet. Acciones de marketing directo. Recomendaciones para un plan de marketing.
