La Filial presidida por Vanesa Aranda organizó un nuevo curso que fue dictado por la doctora Elena Boente, capacitadora de la Federación. Se llevó a cabo el 18 y 19 de octubre, con la asistencia de 16 participantes.
Los objetivos de la capacitación fueron: conocer el concepto, evolución y filosofía de gestión de marketing; ambiente de marketing: su investigación; características del marketing de servicios; variables estratégicas: posicionamiento, el valor de la marca; segmentación: nuevos públicos, relación con clientes; los desafíos de la actividad: Competitividad, asociatividad y calidad; el mix comercial: Producto – precios, criterios para su fijación; la comunicación y comercialización turística; instrumentos de la comunicación; canales de comercialización y venta; marketing en Internet; acciones de marketing directo; recomendaciones para un plan de marketing.
