La entidad presidida por René Baigorria organizó una nueva capacitación, que fue dictada por el profesor Fernando Ruano, del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA. Se llevó a cabo el 16 y 17 de octubre, con la convocatoria de 18 personas.
Durante dos jornadas se analizaron los siguientes temas: Conocer todas las funciones que debe cumplir una mucama; Conocer el manejo de la información que deberá distribuir en forma interna y hacia los pasajeros del hotel; Comprender conceptos de organización, presentación y pulcritud; Adquirir herramientas para la eficiente administración de los recursos materiales y humanos por parte de la Supervisora de pisos; y Conocer el perfil del personal ideal para la función.
