Del 10 al 13 de septiembre, la entidad presidida por Vanesa Araneda organizó dos encuentros que estuvieron a cargo de FEHGRA: el Curso de Servicios de Pisos – Mucamas, y el Curso de Gestión de Pisos – Gobernantas. Participaron más de 60 personas.
El Curso de Servicios de Pisos – Mucamas fue dictado el 10 y 11 septiembre, con la participación de 35 asistentes. El objetivo es ofrecer conocimientos y herramientas básicas que se debe tener para trabajar en el Sector de Ama de llaves de un alojamiento hotelero. Está dirigido a todas aquellas personas que ocupan una posición en el sector de Ama de Llaves de un establecimiento hotelero, ya sea mucamas, asistentes de pisos, áreas públicas y afines, interesadas en incorporar técnicas y herramientas que le permitan desempeñarse de manera eficiente y profesional en su rol.
El Curso de Gestión de Pisos – Gobernantas se desarrolló el 12 y 13 de septiembre, con una convocatoria de 29 participantes. La Gobernanta es un eje central en la operación del Departamento de Ama de Llaves. Este curso se focalizada en brindar herramientas de gestión y control del Sector como así también sobre la importancia de la relación interdepartamental. Algunos temas tratados son: armado de reportes de mucamas, distribución del personal, chequeo de habitaciones, armado de horarios de mucamas, cantidad de mucamas en función de los tiempos de limpieza. Esta capacitación está dirigida a todas aquellas personas que trabajan en el sector de Ama de Llaves de un establecimiento hotelero en las posiciones de mucamas, gobernanta y afines, interesadas en capacitarse a fin de poder desarrollar su carrera profesional dentro de una organización como así también busquen incorporar nuevos conocimientos que le permitan desempeñarse de manera eficiente en su rol.
