Con gran convocatoria y repercusión en la prensa local, se llevó a cabo el Curso de Marketing de Hoteles y Destinos, organizado por la Filial encabezada por Juan Pablo de León, y dictado por la doctora Elena Boente, capacitadora de FEHGRA.
Se desarrolló el 5 y 6 de marzo, con gran afluencia de Empresarios Hoteleros y Gastronómicos. Durante el encuentro se analizaron los siguientes contenidos: Concepto, evolución y filosofía de gestión de marketing. Ambiente de marketing: su investigación. Características del marketing de servicios. Variables estratégicas: Posicionamiento: el valor de la marca. Segmentación: nuevos públicos – relación con clientes. Los desafíos de la actividad: Competitividad, asociatividad y calidad. El mix comercial: Producto – precios: criterios para su fijación. La comunicación y comercialización turística. Instrumentos de la comunicación. Canales de comercialización y venta. Marketing en Internet. Acciones de marketing directo. Recomendaciones para un plan de marketing.
