El 14 de abril, se llevó a cabo el curso “Atención al Cliente y Manejo de Quejas”, organizado conjuntamente por la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Santa Fe, FEHGRA y la Municipalidad local. La entidad está presidida por Rodrigo Gayá.
La capacitación, dictada por el Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA, tuvo lugar en la sede institucional de la Asociación y se desarrolló en una jornada intensiva de 6 horas. Asistieron 15 participantes vinculados al sector hotelero-gastronómico, quienes fortalecieron sus conocimientos sobre atención personalizada, manejo de situaciones complejas y mejora continua del servicio.
El curso estuvo especialmente orientado a quienes desempeñan tareas de contacto directo con clientes, con el objetivo de seguir elevando los estándares de calidad del destino.
