Recientemente, la Filial presidida por Fabián Botta organizó el Curso de Marketing de Hoteles y Destinos, dictado por la doctora Elena Boente, del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA. El acto de cierre fue encabezado por la dirigente Silvina Ripke, quien es secretaria de Actas de la Federación.
Durante dos jornadas se analizaron los siguientes contenidos: Concepto, evolución y filosofía de gestión de marketing. Ambiente de marketing: su investigación. Características del marketing de servicios. Variables estratégicas: Posicionamiento: el valor de la marca. Segmentación: nuevos públicos – relación con clientes. Los desafíos de la actividad: Competitividad, asociatividad y calidad. El mix comercial: Producto – precios: criterios para su fijación. La comunicación y comercialización turística. Instrumentos de la comunicación. Canales de comercialización y venta. Marketing en Internet. Acciones de marketing directo. Recomendaciones para un plan de marketing.
