El 2 y 3 de julio, la entidad presidida por Santiago Fuertes llevó a cabo la capacitación que fue dictada por la licenciada Mary Grunfeld, del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA. Participaron 20 asistentes.
En este curso los participantes podrán: Elevar su potencial comunicador, adquiriendo talento para identificar y solucionar conflictos y capacidad de cerrar negociaciones con resultados positivos y eficaces; Preparar, desarrollar y cerrar una negociación, midiendo la conveniencia del tipo de solución aplicar; Identificar su potencial negociador y descubrir fortalezas y debilidades de la otra parte; Crear estrategias, tácticas y técnicas y aplicarlas neutralizando las de la otra parte; y Manejar fluidamente el lenguaje no verbal y la escucha activa.