El 7 de agosto la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías, Bares y Afines de Colón organizó un nuevo Curso Itinerante, que estuvo a cargo del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA. El presidente de la Filial, Ariel Battista, entregó los certificados de asistencia a los 17 participantes.
Durante la capacitación se analizan los siguientes contenidos: Supervisión y liderazgo. Evolución en los estilos de dirigir. El liderazgo en la supervisión. La supervisión y la delegación. Funciones y responsabilidades de un supervisor. El coaching, un estilo efectivo de dirigir: ¿Qué es coaching? Principios y características. Habilidades de comunicación del coach. Guía para desarrollar las sesiones de coaching. Prácticas efectivas de supervisión: Principios de la supervisión. La entrevista de selección. Entrenamiento en el puesto. Seguimiento y avances en el trabajo. Cómo mejorar el desempeño. Seguimiento del desempeño. Corrección del comportamiento problema. Reconocimiento. Ayuda sobre problemas personales. Conflictos en el trabajo. Manejo de quejas. Terminación del contrato. Taller de compromisos: Sesiones de coaching. Constancia de conversación.
