EL 5 y 6 de marzo se llevó a cabo en la Filial encabezada por Santiago Lucenti la capacitación sobre Recepción y Consejería, en su nivel Avanzado. Estuvo a cargo de FEHGRA y contó con la participación de 25 personas.
El curso se orienta a desarrollar la capacidad de resolución y de toma de decisiones del personal que trabaja en recepción. Superada la etapa básica de adquisición de las herramientas diarias, introduce al participante en situaciones conflictivas, nuevas herramientas, y el nuevo rol del recepcionista.
